ความสำคัญของการรีวิว กับร้านค้าออนไลน์
เชื่อไหมว่า กว่า 61% ของผู้ซื้อมีการอ่านรีวิวของสินค้า หรือร้านค้าก่อนที่จะตัดสินใจซื้อ และ เมื่อปี 2012 ในงาน Think wit Google ก็ได้มีการพูดถึงเรื่องหนึ่งไว้ นั่นคือ Zero Moment of Truth (ZMOT) หรือช่วงเวลาก่อนที่ลูกค้าจะตัดสินใจในการสั่งซื้อ ซึ่งถือช่วงเวลาที่สำคัญมาก สำหรับการขายสินค้าออนไลน์
Read more