Live Chat ยกระดับการบริการลูกค้าของร้านค้าออนไลน์ให้เทพกว่าที่เคย

live_chat

ปฎิเสธไม่ได้จริงไหมคะว่าการได้พูดคุยกับลูกค้า เป็นวิธีการที่ช่วยให้ร้านค้าสามารถขายของออนไลน์ได้ง่ายกว่าการนำเสนอข้อมูลเพียงด้านเดียว แล้วปล่อยให้ลูกค้าพิจารณาเอง ว่าสนใจสินค้าของเราไหม !? และยิ่งปฎิเสธไม่ได้ ว่าเราจะสามารถปิดการขายได้ดีขึ้น ถ้ารู้ก่อนว่า “ความต้องการของลูกค้า” คืออะไร ด้วยเหตุนี้ LnwShop จึงเปิดตัวบริการเสริมใหม่ล่าสุด “Live Chat” โดยมุ่งหวังที่จะช่วยให้ร้านค้าเทพสามารถทำยอดขายได้มากยิ่งขึ้น

มารู้จักกับ Live Chat กันดีกว่า

chat

Live Chat (ไลฟ์แชท) ระบบที่จะช่วยให้คุณสามารถสนทนากับลูกค้าที่อยู่บนหน้าเว็บของร้านค้าได้ทันทีที่ต้องการ เหมือนคุณได้คุยกับลูกค้าสดๆหน้าร้านค้า พร้อมสร้างความประทับใจด้วยการรู้จักคู่สนทนาก่อนทักทาย เพราะเราจะนำเสนอข้อมูลของลูกค้าท่านนั้นๆ ให้คุณทราบก่อน ไม่ว่าจะเป็นลูกค้าของคุณชื่ออะไร (เฉพาะลูกค้าที่เป็นสมาชิก Lnw Account)  และกำลังเปิดดูสินค้าหน้าใดอยู่ พร้อมนำเสนอโปรโมชั่นหรือข้อมูลสินค้าตัวใหม่ของร้าน หรือจะช่วยเหลือส่งลิงก์ให้ลูกค้าไปยังหน้าสินค้าที่ต้องการได้อย่างรวดเร็ว

ความสามารถหลักของ Live Chat

2014-03-18_122814

  • Real-Time Chat คุยกับลูกค้าบนหน้าเว็บได้แบบ Real-Time นำเสนอโปรโมชั่นล่าสุดของร้าน หรือช่วยพาลูกค้าไปยังหน้าสินค้าที่ตามหา
  • Easy Upload อัพโหลดภาพสินค้าหรือรูปที่ต้องการ เพื่อส่งให้ลูกค้าชมได้ทันที ไม่ต้องรออีเมล
  • LnwShop Sticker ส่งความรู้สึกผ่านสติ๊กเกอร์น้องตะกร้า ที่พร้อมจะช่วยพิชิตใจลูกค้าของคุณ
  • Greet Customer ระบบทักทาย เพื่อเริ่มต้นสนทนากับลูกค้าก่อน แต่ไม่ต้องกังวลว่าจะเป็นการรบกวนลูกค้า เพราะหากเขาไม่ต้องความช่วยเหลือหรือพูดคุย ลูกค้าก็สามารถกดปิดหน้าต่างการสนทนาได้เช่นกัน
  • Live Visitor Information ทราบทุกคลิกของลูกค้า แบบนาทีต่อนาที พร้อมให้คุณได้วิเคราะห์และเรียนรู้ลูกค้าของคุณแบบเจาะลึก ระบบ Live Chat จะแสดงข้อมูลทั้ง จำนวนผู้เข้าเยี่ยมชม, แหล่งที่มาการเข้าชม, หน้า URL ที่กำลังเปิดอยู่, IP Address สถานะของลูกค้า รวมทั้งแสดงสินค้าที่อยู่ในตะกร้าได้ด้วย ซึ่งหากลูกค้าใดเป็นสมาชิกของร้านค้าอยู่แล้ว (Joined) คุณสามารถคลิกเพื่อดูข้อมูลลูกค้าได้ทันที

2014-03-18_123233เป็นยังไงบ้างคะกับ LnwShop Live Chat จัดมาแน่นเต็มความสามารถแบบนี้ ไม่ใช้ไม่ได้แล้วจริงไหมคะ ^_^ สำหรับเจ้าของร้านเทพท่านใดที่สนใจก็สามารถคลิกไปศึกษารายละเอียดทั้งหมดของ Live Chat ได้ที่นี่เลย  ใช้แล้วถูกใจแค่ไหน แวะมาพูดคุยกันได้ แต่ตอนนี้ผู้เขียนขอตัวไปแชทคุยกับลูกค้าก่อนนะคะ  ^0^

Sayreya

นักเล่าเรื่อง ที่ชอบกิน, เล่นเกม และช้อปออนไลน์