Live Chat ยกระดับการบริการลูกค้าของร้านค้าออนไลน์ให้เทพกว่าที่เคย

live_chat

ปฎิเสธไม่ได้จริงไหมคะว่าการได้พูดคุยกับลูกค้า เป็นวิธีการที่ช่วยให้ร้านค้าสามารถขายของออนไลน์ได้ง่ายกว่าการนำเสนอข้อมูลเพียงด้านเดียว แล้วปล่อยให้ลูกค้าพิจารณาเอง ว่าสนใจสินค้าของเราไหม !? และยิ่งปฎิเสธไม่ได้ ว่าเราจะสามารถปิดการขายได้ดีขึ้น ถ้ารู้ก่อนว่า “ความต้องการของลูกค้า” คืออะไร ด้วยเหตุนี้ LnwShop จึงเปิดตัวบริการเสริมใหม่ล่าสุด “Live Chat” โดยมุ่งหวังที่จะช่วยให้ร้านค้าเทพสามารถทำยอดขายได้มากยิ่งขึ้น

มารู้จักกับ Live Chat กันดีกว่า

chat

Live Chat (ไลฟ์แชท) ระบบที่จะช่วยให้คุณสามารถสนทนากับลูกค้าที่อยู่บนหน้าเว็บของร้านค้าได้ทันทีที่ต้องการ เหมือนคุณได้คุยกับลูกค้าสดๆหน้าร้านค้า พร้อมสร้างความประทับใจด้วยการรู้จักคู่สนทนาก่อนทักทาย เพราะเราจะนำเสนอข้อมูลของลูกค้าท่านนั้นๆ ให้คุณทราบก่อน ไม่ว่าจะเป็นลูกค้าของคุณชื่ออะไร (เฉพาะลูกค้าที่เป็นสมาชิก Lnw Account)  และกำลังเปิดดูสินค้าหน้าใดอยู่ พร้อมนำเสนอโปรโมชั่นหรือข้อมูลสินค้าตัวใหม่ของร้าน หรือจะช่วยเหลือส่งลิงก์ให้ลูกค้าไปยังหน้าสินค้าที่ต้องการได้อย่างรวดเร็ว

ความสามารถหลักของ Live Chat

2014-03-18_122814

  • Real-Time Chat คุยกับลูกค้าบนหน้าเว็บได้แบบ Real-Time นำเสนอโปรโมชั่นล่าสุดของร้าน หรือช่วยพาลูกค้าไปยังหน้าสินค้าที่ตามหา
  • Easy Upload อัพโหลดภาพสินค้าหรือรูปที่ต้องการ เพื่อส่งให้ลูกค้าชมได้ทันที ไม่ต้องรออีเมล
  • LnwShop Sticker ส่งความรู้สึกผ่านสติ๊กเกอร์น้องตะกร้า ที่พร้อมจะช่วยพิชิตใจลูกค้าของคุณ
  • Greet Customer ระบบทักทาย เพื่อเริ่มต้นสนทนากับลูกค้าก่อน แต่ไม่ต้องกังวลว่าจะเป็นการรบกวนลูกค้า เพราะหากเขาไม่ต้องความช่วยเหลือหรือพูดคุย ลูกค้าก็สามารถกดปิดหน้าต่างการสนทนาได้เช่นกัน
  • Live Visitor Information ทราบทุกคลิกของลูกค้า แบบนาทีต่อนาที พร้อมให้คุณได้วิเคราะห์และเรียนรู้ลูกค้าของคุณแบบเจาะลึก ระบบ Live Chat จะแสดงข้อมูลทั้ง จำนวนผู้เข้าเยี่ยมชม, แหล่งที่มาการเข้าชม, หน้า URL ที่กำลังเปิดอยู่, IP Address สถานะของลูกค้า รวมทั้งแสดงสินค้าที่อยู่ในตะกร้าได้ด้วย ซึ่งหากลูกค้าใดเป็นสมาชิกของร้านค้าอยู่แล้ว (Joined) คุณสามารถคลิกเพื่อดูข้อมูลลูกค้าได้ทันที

2014-03-18_123233เป็นยังไงบ้างคะกับ LnwShop Live Chat จัดมาแน่นเต็มความสามารถแบบนี้ ไม่ใช้ไม่ได้แล้วจริงไหมคะ ^_^ สำหรับเจ้าของร้านเทพท่านใดที่สนใจก็สามารถคลิกไปศึกษารายละเอียดทั้งหมดของ Live Chat ได้ที่นี่เลย  ใช้แล้วถูกใจแค่ไหน แวะมาพูดคุยกันได้ แต่ตอนนี้ผู้เขียนขอตัวไปแชทคุยกับลูกค้าก่อนนะคะ  ^0^

MeMaytapriya

มนุษย์ออนไลน์ ที่ชอบตามติดทุกการเปลี่ยนแปลงบนโลกดิจิทัล และยังขายของออนไลน์อีกด้วย #MeMaytapriya #Lnw #LnwShop #YWC #TWA

Leave a Reply

สวัสดีค่ะ Lnw Blog ขออนุญาตเก็บ Cookie ของคุณนะคะ Cookie ที่เราเก็บมีไว้เพื่อการพัฒนาปรับปรุงบทความต่าง ๆ ในบล็อกของเรา เพื่อให้เป็นบล็อกที่ตรงกับความต้องการของคุณมากขึ้น รวมถึงเราจะมีการใช้เพื่อทำการตลาดในการนำเสนอเนื้อหาที่คุณน่าจะสนใจให้กับคุณ หากคุณอยากให้เรานำเสนอข้อมูลที่ถูกใจคุณ รบกวนกด "ยินยอม" ให้เราได้เก็บข้อมูลด้วยนะคะ ทาง Lnw Blog ต้องขอบคุณที่คุณอนุญาตให้เราเก็บ Cookie ด้วยค่ะ แต่หากคุณไม่ต้องการให้เราเก็บข้อมูลก็สามารถเปลี่ยนแปลงได้ที่ ตั้งค่า นะคะ และคุณสามารถศึกษารายละเอียดได้ที่ นโยบายความเป็นส่วนตัว ค่ะ

Privacy Preferences

คุณสามารถเลือกการตั้งค่าคุกกี้โดยเปิด/ปิด คุกกี้ในแต่ละประเภทได้ตามความต้องการ ยกเว้น คุกกี้ที่จำเป็นค่ะ

ยอมรับทั้งหมด
Manage Consent Preferences
  • คุกกี้ที่จำเป็น
    Always Active

    ประเภทของคุกกี้มีความจำเป็นสำหรับการทำงานของเว็บไซต์ เพื่อให้คุณสามารถใช้ได้อย่างเป็นปกติ และเข้าชมเว็บไซต์ คุณไม่สามารถปิดการทำงานของคุกกี้นี้ในระบบเว็บไซต์ของเราได้

  • Google Analytics

    คุ้กกี้นี้จะเก็บข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์ของคุณ เพื่อประโยชน์ในการวัดผล ปรับปรุง และพัฒนาเว็บไซต์ หากคุณไม่ยินยอมให้เราใช้คุ้กกี้นี้เราจะไม่สามารถวัดผลและปรับปรุงเว็บไซต์ได้

  • Google Tag Manager

    คุ้กกี้นี้จะเก็บข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์ของคุณ เพื่อประโยชน์ในการวัดผล ปรับปรุง และพัฒนาเว็บไซต์ หากคุณไม่ยินยอมให้เราใช้คุ้กกี้นี้เราจะไม่สามารถวัดผลและปรับปรุงเว็บไซต์ได้

  • Facebook Pixel

    คุ้กกี้นี้จะเก็บข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์ของคุณ เพื่อประโยชน์ในการวัดผล ปรับปรุง พัฒนาเว็บไซต์ และเก็บข้อมูลเพื่อการโฆษณา หากคุณไม่ยินยอมให้เราใช้คุ้กกี้นี้เราจะไม่สามารถวัดผล ปรับปรุงเว็บไซต์ รวมถึงการปรับปรุงพัฒนาโฆษณาของเราได้

บันทึก