LnwShop จัดมาเป็นปีที่ 3 ติดต่อกันแล้วนะคะ กับงาน LnwShop of the year 2013 งานมอบรางวัลให้กับร้านค้าสุดเทพในสาขาต่างๆ โดยครั้งนี้มาในชื่อตอน Made With love มาดูกันดีกว่าค่ะว่าปีนี้ใครจะเป็นผู้รับรางวัลในสาขาต่างๆ กัน?
งานครั้งนี้จัดขึ้นที่ Mode Sathorn Hotel ค่ะ (อยู่ติดกับ BTS สุรศักดิ์เลย เดินทางสะดวกมาก)
โดยกำหนดการในงาน เป็นดังนี้
ในช่วงลงทะเบียน นอกจากจะมีของว่างให้รับประทานกันอย่างเต็มที่ มีจุดให้ถ่ายภาพน่ารักๆ อยู่หลายมุมด้วยกันแล้วก็ยังมีกิจกรรมตอบคำถามง่ายๆ แล้วรับรางวัลกันไปเลยฟรีๆ!
รอไม่นานนักก็เข้าสู่ช่วงที่เป็นเนื้อหาสาระกันค่ะ นอกจากการทักทายผู้เข้าร่วมงานแล้ว คุณน้อย ก็ได้ขึ้นมาอัพเดทความเคลื่อนไหวของ LnwShop โดยเนื้อหาสาระ สามารถจับใจความได้ดังนี้ค่ะ
- ในปี 2013 มีคนเข้าชม 216 ล้านผู้เข้าชมเว็บไซต์ และมีจำนวนร้านค้าที่จดโดเมนเนม 11,566 ชื่อ (มากกว่าคู่แข่งสองรายใหญ่รวมกัน)
- จำนวนสินค้าในเทพช็อปมีอยู่ 6 ล้านชิ้น ทุกชั่วโมงมีสินค้าเพิ่ม 500 ชิ้น (ลองคิดดูว่าวันหนึ่งมีสินค้าเพิ่มขึ้นตั้งกี่ชิ้น!)
- เงินที่เจ้าของร้านเทพช็อปทั้งหมดได้รับ คือ 765 ล้านบาท
- มูลค่าการสั่งซื้อที่น้อยที่สุด ถล่มทลายสถิติปีที่แล้ว (5 บาท) มีมูลค่า 3 บาท! นั่นคือ ที่คั่นหนังสือ “สึคุโมะโด” แต่ค่าจัดส่ง 25 บาทนะจ๊ะ (อาจารย์ศุภเดชทายว่า 1 บาท คือการขาย “รอยยิ้ม”)
- ปัจจุบันนี้ร้านค้าเทพช็อปมี 144,200 ร้าน (จากวันที่ 19 กันยายน 2556 ที่เราได้ฉลองครบหนึ่งแสนร้านกันไป)
- LnwMarket มีสินค้าทุกประเภท ตอนนี้มีสินค้าประมาณ 7 แสนชิ้น ส่วน LnwShop มีของอยู่ 6 ล้านชิ้น
- แนะนำบริการเสริมใหม่ คือ Live Chat (with love)
- เจ้าของร้านสามารถคุยกับลูกค้าได้ real time มี emoticon น้องตะกร้าให้ด้วย น่ารักมากเลย
- เจ้าของร้านสามารถดูได้ว่า ลูกค้ามีสินค้าอะไรในตะกร้าบ้าง และกำลังเปิดหน้าไหนอยู่
จากนั้นก็เข้าสู่ช่วงการเสวนา Lnwshop Talk “ลูกค้าหลากสไตล์ กับเจ้าของร้านขั้นเทพ” โดยเจ้าของร้านเทพ และอาจารย์ ศุภเดช สุทธิพงศ์คณาสัย หนึ่งในสามพิธีกรรายการแบไต๋ ไฮเทค
- ลูกค้าคือพระเจ้าและลูกค้าผู้หญิงส่วนมากจะละเอียดยิบ หรือ เรื่องเยอะนั่นเอง
- ร้านคุณเม มีคนกดเป็นสมาชิกของร้านค้านั้นๆ (join) ถึง 9,000 คน ! คุณเมบอกเคล็ดลับคือ เป็นเจ้าของร้านต้องซื่อสัตย์ ใส่ใจดูแลลูกค้า (ในเวลาที่ร้านเปิด) จึงจะมัดใจลูกค้าอยู่
- อาจารย์ศุภเดชกล่าวถึงคุณลูกค้าว่า กรุณา “แหกตา ก่อน แหกปาก”
- อาจารย์ศุภเดชเคยเจอลูกค้า สั่งจอทีวี 20 จอ, cash on delivery 3 ล้านบาท กำไรหมื่นเดียว – แต่เป็นช่องทางที่ปลอดภัยนะ
- วิธีการโกงที่แนบเนียนและแสบสุดคือ โจร B อยากได้ไอโฟนที่ร้าน A ขาย เลยเอารูป Xbox ไปลงหลายๆ เว็บ บอกราคา 25,000 ซึ่งนาย B ลงชื่อบัญชีนาย A ในเว็บไซต์เหล่านั้น นาย C อยากได้ Xbox เห็นว่าราคาถูกมาก ก็เลยโอนเข้าบัญชีนายA และบอกนาย B ว่าโอนเงินซื้อ Xbox แล้วนะ นาย B ก็ไปบอกนาย A ว่าโอนเงินซื้อไอโฟนแล้ว สรุปคือ A ได้เงิน B ได้ของที่ตัวเองต้องการ C นั่งร้องไห้ เงินก็เสีย ของก็ไม่ได้ (ต้องระวังไว้)
แล้วก็มาเข้าสู่ช่วงประกาศผลรางวัล #lnwshop2013 of the year ซึ่งมีด้วยกัน 9 สาขา
ร้านค้าเทพที่ได้รับรางวัลในสาขาต่างๆ เป็นดังนี้ค่ะ
- LnwShop Biggest listing ร้านค้าที่มีจำนวนสินค้ามากที่สุดได้แก่ ร้าน http://book-dd.lnwshop.com
- LnwShop Good Design ร้านค้าที่มีดีไซน์สวยงาม มีความคิดสร้างสรรค์ ง่ายต่อผู้ใช้งาน เข้าถึงกลุ่มลูกค้า ได้แก่ http://sweethomesweetdream.com
- LnwShop Unique Items ร้านค้าที่มีของขายเก๋ไก๋สไลเดอร์ที่สุด ได้แก่ http://fafreshshop.com
- LnwShop online Transaction ร้านค้าที่มีการชำระเงินผ่านบัญชีออนไลน์สูงที่สุด (หลีกเลี่ยงระบบ อี๊คอมเมิร์ซ) ได้แก่ http://arduino.in.th
- LnwShop Most Joinร้านค้าที่มีสมาชิกส่วนตัวของร้านค้ามากที่สุด (กด join) ได้แก่ http://meme-yookyikshop.com
- LnwShop 2014 Fast Growing ร้านค้าเปิดใหม่มาแรงในปี 2014 ได้แก่ http://bead-poko.com
- LnwShop Top Voteร้านค้าที่ลูกค้าประทับใจและโหวตให้มากที่สุด (popular vote) ได้แก่ http://tdshopkub.com
- LnwShop Best Seller ร้านค้าที่มีการสั่งซื้อสินค้ามากที่สุด ได้แก่ http://ray-dress.com
- LnwShop of the year 2013 ร้านค้าที่เทพที่สุดดดดดด ได้แก่ http://baokid.com
เจ้าของร้านหลายคนไม่ได้มารับรางวัล เพราะตัวอยู่ต่างจังหวัด นั่นแสดงให้เห็นว่าร้านค้าออนไลน์ได้ขยายตัวไปสู่ภูมิภาคมากขึ้น ไม่ได้กระจุกอยู่ที่ กทม. อีกต่อไป ถือเป็นเรื่องราวดีๆ ค่ะ
ก่อนจากกันไป ฝากกันด้วยภาพการเดินทางของ LnwShop วาดเป็นการ์ตูนน่ารักมากเลยค่ะ
ภาพจาก: ทวิตเตอร์ @KUPOOM, @priwziest, @osara
