[PR] สัมมนาการตลาดของคนตัวเล็กที่มีฝันใหญ่ ภาค: ชนะใจลูกค้าด้วย Loyalty Platform กับ BOXBOX.me ครั้งที่ 2 & 3

จำนวนทั้งหมด 50 ที่นั่ง

     ในภาวะเศรษฐกิจที่มีการแข่งขันกันสูง การทำโปรโมชั่นเคมเปญสะสมแต้มต่างๆ มีให้เห็นอยู่ทั่วไป แต่หากลองคำนวณกันให้ดีแล้ว บัตรพลาสติกหรือกระดาษสำหรับทำเคมเปญก็มีต้นทุนที่สูง และไม่ค่อยมีประสิทธิภาพ เพราะลูกค้ามักจะลืมไม่พกบัตรเป็นประจำ แต่วันนี้ประเทศไทยเรามีซอฟต์แวร์ที่พัฒนาขึ้นเองโดยคนไทยเพื่อตอบสนองความต้องการของ SME ไทย ในชื่อบริการว่า BOXBOX.me เพียงแค่ใช้เบอร์โทรศัพท์ของลูกค้าก็สามารถสะสมแต้มหรือสะสมยอดซื้อ และแลกรับสิทธิ์ผ่าน SMS ได้โดยไม่ต้องใช้สมาร์ทโฟน นอกจากนี้ลูกค้าเองก็สามารถเช็คข้อมูลได้ผ่านเว็บ และแอพพลิเคชั่นบนมือถือทั้ง Android และ iPhone, iPad ทั้งสะดวกสบาย และสนุกกับการสะสมโดยไม่ต้องพกบัตรให้หนักกระเป๋าอีกต่อไป

     สัมมนานี้จัดขึ้นเพื่อให้เพื่อนๆ SME ได้เรียนรู้เกี่ยวกับความสำคัญของ Loyalty Program หรือเครื่องมือที่เป็นกลยุทธ์สำคัญหนึ่งในการชนะใจลูกค้า ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้า Customer Relationship Management (CRM) ทำให้เรารู้จักลูกค้าและพฤติกรรมการซื้อของลูกค้ามากขึ้น สามารถวางแผนเพื่อรักษาสัมพันธภาพที่ดีและสร้างความภักดีต่อสินค้าหรือ บริการของเรา

     โดยการสัมนนานี้ได้รับการสนับสนุนจากโครงการพัฒนาและส่งเสริมให้ SMEs ใช้ Mobile Application ภายใต้โครงการพัฒนาขีดความสามารถในการแข่งขันอุตสาหกรรมไทยด้วย เทคโนโลยีสารสนเทศ กรมส่งเสริมอุตสาหกรรม ปีงบประมาณ 2556 ซึ่งมีวัตถุประสงค์คือ

     1) เพื่อให้ SMEs มีระบบ Mobile Application ด้านการบริหารจัดการในธุรกิจอุตสาหกรรม ผ่านเครือข่ายอินเทอร์เน็ต เพื่อใช้เป็นเครื่องมือหนึ่งในการเพิ่มผลิตการบริหารจัดการในกิจการ

     2) เพื่อให้ SMEs ที่นำไปใช้มีผลิตภาพเพิ่มขึ้น

     3) เพื่อ SMEs จำนวนไม่น้อยกว่า 250 กิจการ ได้ระบบ Mobile Application เพื่อใช้ในการบริหารจัดการในธุรกิจอุตสาหกรรมผ่านเครือข่ายอินเทอร์เน็ต

     4) เพื่อการพัฒนาเครือข่าย SMEs ในการดำเนินธุรกิจที่ทันสมัยด้วย IT