ทำไม Harry’s เว็บขายอุปกรณ์โกนหนวดต้องหันมาเปิดบาร์เบอร์?
ถึงแม้แบรนด์จะดังในโลกออนไลน์แล้ว แต่การเข้าถึงและเข้าใจผู้บริโภคยิ่งต้องดำเนินการต่อเนื่อง และวิธีที่ดีที่สุดที่จะทำให้ลูกค้าได้เข้าถึง ทดลองใช้ และฟังฟีดแบคจากลูกค้าก็คือ การอยู่กับลูกค้าให้นานเท่านาน ลองมาดูว่าแบรนด์ขายอุปกรณ์โกนหนวด หันมาเปิดร้านบาร์เบอร์ของตัวเองแล้วได้อะไร?