5 ขั้นตอน และ 9 หมัดเด็ด เพื่อการทำ CRM ฉบับพ่อค้า (แม่ค้า) ออนไลน์

CRM หรือ Customer Relationship Management คือการบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้า ทำอย่างไรให้เราสามารถดูแลลูกค้าได้ดี เราและเขามีความสัมพันธ์ที่ดีต่อกัน ซึ่ง CRM ดูเป็นเรื่องการตลาดที่เหมือนจะซับซ้อน แต่ที่จริงแล้วทำได้ง่ายนิดเดียวเองค่ะ ยกตัวอย่างง่าย ๆ ก็เช่นการติดต่อสอบถามการใช้งานหลังการขาย ก็ถือว่าเป็นการทำ CRM อย่างหนึ่งแล้วล่ะ แต่ถ้าใครยังนึกไม่ออกว่า เอ้!

Read more

ทายนิสัยแม่ค้าออนไลน์ ตาม “กรุ๊ปเลือด” ตอน ลงสินค้า

ถึงจะเป็นการลงของ แต่ละกรุ๊ปเลือดก็แอบมีสไตล์ของตัวเองนะจ๊ะ… วันนี้น้องตะกร้าเลยขออาสา มาทายนิสัยของพ่อค้า-แม่ค้าออนไลน์ในแต่ละกรุ๊ปเลือด ว่าเวลาเขาลงสินค้าในร้านกันน่ะ มีนิสัยเป็นยังไงกันบ้าง … ตามมาดูเลย !

Read more

คุณเป็นแม่ค้าออนไลน์สไตล์ไหนนะ !? ตอน ห้องทำงานของแม่ค้าออนไลน์ !!

แม่ค้า-พ่อค้า ออนไลน์ ก็มีหลายสไตล์ วันนี้ น้องตะกร้า ชวนคุณมาทำความรู้กับแม่ค้า-พ่อค้าออนไลน์สไตล์ต่าง ๆ ผ่านสไตล์ของ “ห้องทำงาน” ของคนขายของออนไลน์ในแต่ละสไตล์กัน

Read more