ร้านค้าเทพ

จะทำอย่างไรให้ธุรกิจที่ครอบครัวสร้างมา ได้ไปต่อในยุคของเรา? คำถามนี้อาจจะเคยเกิดขึ้นกับใครหลายคนที่ต้องเป็นผู้รับช่วงต่อธุรกิจทางบ้าน ซึ่งแน่นอนว่าเราต้องหาหนทางที่จะทำให้ธุรกิจต่อไปได้อย่างไม่มีสะดุด เช่นเดียวกับคุณธเนศ เจ้าของร้าน Huangseng ที่เมื่อมารับช่วงต่อร้านจำหน่ายอุปกรณ์เย็บปักถักร้อยของทางบ้าน ก็ต้องหาตัวช่วยในการขายสินค้า แต่ตัวช่วยที่ว่านี้คืออะไร เราจะพาไปหาคำตอบกันค่ะ

ข้อดีของโซเชียลมีเดีย คือช่วยให้ร้านค้าและลูกค้าสามารถตอบโต้กันได้อย่างรวดเร็ว นี่จึงเป็นเหตุผลให้ร้านปลั๊กไทยดอทคอม เลือกใช้ช่องทางนี้ในการสร้างตัวตนให้เป็นที่รู้จัก แต่เทคนิคและวิธีการที่ร้านค้าใช้ในการเข้าถึงลูกค้านั้นจะมีอะไรบ้าง วันนี้เราจะพาไปหาคำตอบกันค่ะ

ย้อนกลับไปเมื่อ 10 กว่าปีที่แล้ว หากเราต้องการซื้อหนังสือ การออกจากบ้านไปซื้อที่หน้าร้าน คงเป็นตัวเลือกแรก ๆ ที่ทุกคนทำ แต่สำหรับตอนนี้ ที่เทคโนโลยีเข้ามาช่วยทำให้ลูกค้าเข้าถึงหนังสือได้ง่ายขึ้นผ่านช่องทางออนไลน์ต่าง ๆ ทำให้พฤติกรรมและความต้องการของลูกค้าในบางกลุ่มนั้นเปลี่ยนไป…