“คลังไหม” ร้านนี้ไม่ได้มีดีแค่ไหม

เพราะสิ่งดีๆ ไม่จำเป็นต้องมีเพียงแค่หนึ่งเดียว “ร้านคลังไหม” ร้านจำหน่ายวัสดุอุปกรณ์งานประดิษฐ์ และงานฝีมือหลากหลายชนิด ของสองเจ้าของร้านคนเก่ง “คุณนก และคุณเอ” ก็เช่นเดียวกันถึงแม้ชื่อจะมีเพียงแค่ “ไหม” แต่ร้านนี้เขาก็มีดีมากกว่านั้นแน่นอน ใครที่สนใจและอยากรู้แล้วว่า “ร้านคลังไหม” เขามีดีที่ตรงไหนอีกบ้าง อย่ารอช้า…ตามไปค้นหาคำตอบกันเลยดีกว่า ^^

จุดเริ่มต้นดี ๆ ของ “คลังไหม”

ร้านคลังไหมเริ่มต้นมาจากความชอบของ “คุณนก” เจ้าของร้านคนสวย ที่ชื่นชอบการถักไหมเป็นชีวิตจิตใจ มีเวลาว่างตอนไหน เป็นต้องสร้างเป็นชิ้นงานใหม่ ๆ จากไหมอยู่เสมอ จนจำนวนของไหมที่ซื้อมาถักเองนั้นเยอะเป็นกระสอบ คุณนกจึงเกิดไอเดียขึ้นมาว่า เปลี่ยนจากที่เรานั่งถักไหมอยู่บ้านคนเดียว มาเปิดร้านขายไหม และอุปกรณ์น่าจะดีกว่า เพราะนอกจากจะเป็นการเพิ่มรายได้แล้ว ยังได้ใช้ร้านเป็นพื้นที่ในการแลกเปลี่ยนความรู้ แถมยังได้เจอเพื่อน ๆ ที่ชอบ และสนใจในการถักไหมเหมือนกันด้วย ซึ่งจากจุดเริ่มต้นดี ๆ ในวันนั้น จนถึงวันนี้ “ร้านคลังไหม” ก็เดินทางเข้ามาสู่ปีที่ 7 แล้วค่ะ 

บรรยากาศภายในร้านคลังไหม จังหวัดลำพูน

สินค้าคุณภาพดี ที่มีมากกว่าไหมพรม

ใครที่เห็นชื่อร้าน “คลังไหม” อาจจะคิดว่าร้านนี้มีขายแค่ไหมแน่ๆ ขอบอกว่าคิดผิดแล้วค่ะ เพราะร้านนี้เขามีจุดเด่นในการเลือกสินค้ามาขายที่ว่า ร้านจะใช้ชิ้นงานสำเร็จเป็นตัวตั้ง จากนั้นก็จะดูว่าในชิ้นงานนั้นประกอบด้วยอะไรบ้าง แล้วทางร้านก็จะนำส่วนประกอบทั้งหมดมาขาย ตั้งแต่วัสดุหลักอย่าง “ไหม” ที่แน่นอนว่ามีเยอะและหลากหลายสมชื่อร้าน ไปจนถึงอุปกรณ์หรือของตกแต่ง เช่น ตา จมูก สำหรับทำตุ๊กตาไหมพรม , ตัวล็อคฝากระเป๋า สำหรับลูกค้าที่อยากถักกระเป๋าไหม , โครงตะกร้า เพื่อทำตะกร้าไหมสาน แม้กระทั่งอะไหล่ของจักรเย็บผ้า ร้านนี้เขามีไว้รองรับความต้องการของลูกค้า ซึ่งเป็นความตั้งใจของ “คุณเอ” เจ้าของร้านคนเก่งอีกท่าน ที่อยากให้ลูกค้ามาช้อปในที่เดียวแล้วจบ ได้ครบทุกความต้องการ ไม่ต้องไปเข้า-ออกที่ไหน เพื่อตามหาอุปกรณ์อื่น ๆ เพิ่ม ทำให้ตอนนี้รายการสินค้าของร้านคลังไหม มีมากกว่า 700 รายการเข้าไปแล้ว

ภาพตัวอย่างสินค้าของร้านคลังไหม

“เว็บไซต์”  อีกหนึ่งช่องทางที่ทำให้ขายดียิ่งขึ้น

จุดกำเนิดของเว็บไซต์ klungmai.com เกิดขึ้นเมื่อ 5 ปีที่แล้ว (พ.ศ. 2554) หลังจากขายผ่านหน้าร้านได้สักพัก ทางร้านก็ต้องการเพิ่มยอดขาย รวมถึงขยายฐานลูกค้าของร้านคลังไหมออกไปให้กว้างมากขึ้น ซึ่งการมีเว็บไซต์ตอบโจทย์นี้เป็นอย่างดี คุณเอเล่าให้เราฟังว่า แต่เดิมลูกค้าของทางร้านจะมีเฉพาะลูกค้าในจังหวัดลำพูน หรือจังหวัดใกล้เคียงอย่างลำปาง และเชียงใหม่เท่านั้น แต่พอมีเว็บไซต์ klungmai.com ก็ทำให้ร้านค้ามียอดขายเพิ่มมากขึ้น เพราะนอกจากจะมีออเดอร์จากทั่วประเทศแล้ว ทางร้านยังมีลูกค้าจากแดนไกลอย่างประเทศฝรั่งเศส และเวียดนามอีกด้วย

สิ่งที่ร้านคลังไหมให้ความสำคัญในการทำเว็บไซต์

• สร้างความน่าเชื่อถือให้เว็บไซต์ เพื่อเพิ่มความมั่นใจให้กับลูกค้า ร้านนี้เขาก็ใช้วิธีการสร้างความน่าเชื่อถือง่ายๆ อย่างการจดทะเบียนพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ (DBD Registered) และการยืนยันตัวตัวร้านค้า (Sure Shopping : Verify) เพื่อทำให้ลูกค้ากล้าซื้อ รวมถึงใส่ช่องทางติดต่อร้านค้าแบบละเอียดยิบเอาไว้ก่อน ชนิดที่ว่าถ้าลูกค้ามีปัญหาอะไร รับรองว่าตามตัวเจ้าของร้านถูกแน่นอน

• ข้อมูลสินค้าในเว็บไซต์ต้องชัดเจน เพื่อให้ลูกค้าซื้อออนไลน์ได้อย่างสบายใจ เหมือนไปถึงหน้าร้าน โดยเฉพาะรูปภาพสินค้าที่ต้องเห็นรายละเอียดชัดเจน เหมือนลูกค้าได้มาช้อปเองถึงที่ร้าน เนื่องจากร้านนี้เขาขายอุปกรณ์เกี่ยวกับงานประดิษฐ์งานฝีมือ รูปแบบและความสวยงามของสินค้า จึงเป็นอีกเรื่องที่ลูกค้าให้ความสำคัญมาก ขอบอกว่าคุณเอเจ้าของร้าน เขาลงทุนทำสตูดิโอเล็ก ๆ และลงมือเป็นตากล้องถ่ายภาพสินค้าเองเลยนะ

หลักการที่ดีในการทำธุรกิจ

ที่ว่า “ถ้าเราให้ลูกค้าก่อน ลูกค้าก็จะให้เรากลับ” เพราะหลักการนี้นี่ล่ะ จึงทำให้เกิดเป็นอีกหนึ่งจุดเด่นของร้านคลังไหม คือ “การสอนถักไหมฟรี” แต่เดิมคุณนกเจ้าของร้าน จะเปิดสอนให้กับคนที่สนใจเรียนรู้ และอยากสร้างชิ้นงานกันถึงที่ร้าน แบบฟรี ๆ ไม่มีหวงวิชา แต่ด้วยทุกวันนี้ลูกค้าของร้านนั้นมีอยู่ทั่วประเทศ จะมาเรียนถึงจังหวัดลำพูนเลยก็ไม่สะดวก ทางร้านก็ไม่ได้นิ่งนอนใจ บวกกับความต้องการ “ให้ก่อน” ของเจ้าของร้าน ที่อยากจะแบ่งปันความรู้เกี่ยวกับการถักไหมให้กับคนทั่วไป จึงเกิดเป็นคลิปวิดีโอสอนถักไหม (และงานฝีมืออื่นๆ ) ที่เข้าใจง่าย รับรองว่าทำเป็นได้ภายในไม่กี่นาที ใครที่สนใจอยากเรียนทักไหมฟรี ก็สามารถเข้าไปที่ Youtube Chanel : Klungmai Shop ได้เลย ขอบอกว่าแต่ละคลิปวิดีโอมีผลตอบรับดีมาก คนดูได้ความรู้ ทางร้านก็แฮปปี้ แถมได้ลูกค้าเพิ่มขึ้นอีกด้วย เลิศ!

คลิปวิดีโอสอนถักไหมใน Youtube Chanel ของทางร้าน

นี่ก็เป็นส่วนหนึ่งในหลายสิ่งดีๆ ของร้านคลังไหม ที่เรานำมาเล่าสู่กันฟังเท่านั้นนะคะ บอกเลยว่าร้านนี้เขายังมีดีอีกเยอะ ! ใครที่อยากรู้จักกับร้านคลังไหม แบบ Exclusive กว่านี้ ก็สามารถเข้าไปได้ที่ www.klungmai.com หรือไปรู้จักตัวจริงเสียงจริงของเจ้าของร้าน ผ่านคลิปวิดีโอสัมภาษณ์ร้านค้า ที่รายการ LnwShop On Air : ร้านคลังไหม แอบกระซิบว่า ใครที่ชื่นชอบงานฝีมือ (แบบเรา) นอกจากจะได้ความรู้ดีๆ แล้ว จะต้องร้องกรี๊ดด้วยความฟินแน่นอนค่ะ <3