ทำไม Harry’s เว็บขายอุปกรณ์โกนหนวดต้องหันมาเปิดบาร์เบอร์?

2013-11-04_16-32-33

 

วันก่อนเราได้แนะนำให้คุณรู้จัก Greats แบรนด์ขายรองเท้าผู้ชายที่แจ้งเกิดจากบนเว็บไซต์ ด้วยการเป็นผู้ออกแบบ ผลิต และขายรองเท้าผู้ชายที่มีจุดเด่นคือ ดีไซน์สวย คุณภาพชั้นยอด แต่ราคาต่ำมาก ด้วยการตัดพ่อค้าคนกลางออกไป วันนี้เราจึงอยากแนะนำให้คุณรู้จักกับแบรนด์ผลิตภัณฑ์และอุปกรณ์โกนหนวดของสุภาพบุรุษอย่าง Harry’s ที่ใช้แนวคิดเดียวกันในการสร้างสินค้าและโปรโมทแบรนด์ ทั้งวันนี้ยังไปไกลด้วยการเปิดร้านตัดผมชายด้วย!

2013-11-04_16-33-01

คุณอาจจะสงสัย ทำไมคนขายของผ่านเว็บต้องมาเปิดร้านค้าในโลกออฟไลน์? คำตอบก็คือ Customer’s experies ล้วนๆ ยังไงล่ะ!

ก่อนอื่นต้องแนะนำก่อนว่า Harry’s คือ แบรนด์น้องใหม่ที่เคลมว่าตัวเองคือ ผู้ที่เข้าใจการเสริมหล่อของผู้ชายโดยเฉพาะ โดยเริ่มจากการผลิตและขายมีด และครีมโกนหนวดออนไลน์ ซึ่งมีจุดเด่นคือ ใบมีดคุณภาพดี แต่ราคาถูกมาก เริ่มต้นเพียง 300 บาท และทุกๆ เดือนก็จะส่งใบมีดใหม่ไปให้ที่บ้าน (โดยลูกค้าต้องสมัครสมาชิกออนไลน์จ่ายเงินทุกๆ เดือน)

2013-11-04_16-33-17

เพราะไม่ต้องเสียเงินมากมายให้กับพ่อค้าคนกลาง ทางแบรนด์จึงเอาเงินจำนวนนี้ไปใช้ทำ CSR กล่าวคือ ทุกครั้งที่ขายมีดโกนหนวดได้ 1 ด้าม ทางบริษัทก็จะบริจาคอีก 1 ด้ามให้กับผู้ยากไร้

วิธีนี้ย่อมทำให้แบรนด์ดูดีในสายตาผู้บริโภค และลูกค้าก็อิ่มใจจนนำไปสู่การกลับมาซื้อซ้ำ

ล่าสุด เพื่อการเรียนรู้และเข้าถึงผู้บริโภคได้มากขึ้น ทางทีมงาน Harry’s จึงเปิดร้านตัดผมชื่อ Harry’s Coner Shop ขึ้นที่นิวยอร์ก เพื่อหวังจะเป็นจุดที่ทำให้ลูกค้าได้ทดลองใช้สินค้า รู้จักตำนานของแบรนด์​และแบรนด์เองก็ใช้ร้านนี้เป็นที่พูดคุยรับฟังความคิดเห็นและความต้องการของลูกค้าได้โดยตรง

2013-11-04_16-37-29

ไฮไลท์ของร้านนี้นอกจากจะตกแต่งสวยงามแล้ว ค่าใช้บริการยังถูกมากเมื่อเทียบกับบาร์เบอร์ชั้นหรูทั่วไปในนิวยอร์ก (และถูกมากในสายตาอเมริกันชน) คือ ตัดผม 1,000 บาท โกนหนวด 900 บาท แต่งหนวด 750 บาท โดยลูกค้าจะต้องจองคิวช่างผ่านเว็บ และเมื่อเข้ามาที่ร้านก็จะได้ทดลองใช้สินค้าของ Harry’s เมื่อให้บริการเสร็จ ลูกค้าก็จะต้องส่งฟีดแบคความพึงพอใจในสินค้าและบริการ

2013-11-04_16-37-52

ดูวิดีโอการเสริมหล่อที่ร้าน Harry’s Coner Shop  ได้ที่นี่

ทั้งหมดนี้ทำให้เห็นว่าไม่ว่าแบรนด์จะแจ้งเกิดที่ไหน แต่การรู้จักลูกค้า และเอาใจลูกค้าเป็นสิ่งที่สำคัญที่สุด โดยเฉพาะในโลกออฟไลน์ จะมีโอกาสให้ลูกค้าได้สัมผัสแบรนด์และทดลองใช้สินค้าได้ดียิ่งขึ้น!

น้องตะกร้า

น้องตะกร้า พรีเซ็นเตอร์คนแรกของเมืองเทพ รู้จริง รู้ลึกทุกเรื่องเทพ ๆ ... ใครอยากรู้อะไรกระซิบมาได้ เดี๋ยวน้องตะกร้าจัดให้ !

Leave a Reply

สวัสดีค่ะ Lnw Blog ขออนุญาตเก็บ Cookie ของคุณนะคะ Cookie ที่เราเก็บมีไว้เพื่อการพัฒนาปรับปรุงบทความต่าง ๆ ในบล็อกของเรา เพื่อให้เป็นบล็อกที่ตรงกับความต้องการของคุณมากขึ้น รวมถึงเราจะมีการใช้เพื่อทำการตลาดในการนำเสนอเนื้อหาที่คุณน่าจะสนใจให้กับคุณ หากคุณอยากให้เรานำเสนอข้อมูลที่ถูกใจคุณ รบกวนกด "ยินยอม" ให้เราได้เก็บข้อมูลด้วยนะคะ ทาง Lnw Blog ต้องขอบคุณที่คุณอนุญาตให้เราเก็บ Cookie ด้วยค่ะ แต่หากคุณไม่ต้องการให้เราเก็บข้อมูลก็สามารถเปลี่ยนแปลงได้ที่ ตั้งค่า นะคะ และคุณสามารถศึกษารายละเอียดได้ที่ นโยบายความเป็นส่วนตัว ค่ะ

Privacy Preferences

คุณสามารถเลือกการตั้งค่าคุกกี้โดยเปิด/ปิด คุกกี้ในแต่ละประเภทได้ตามความต้องการ ยกเว้น คุกกี้ที่จำเป็นค่ะ

ยอมรับทั้งหมด
Manage Consent Preferences
  • คุกกี้ที่จำเป็น
    Always Active

    ประเภทของคุกกี้มีความจำเป็นสำหรับการทำงานของเว็บไซต์ เพื่อให้คุณสามารถใช้ได้อย่างเป็นปกติ และเข้าชมเว็บไซต์ คุณไม่สามารถปิดการทำงานของคุกกี้นี้ในระบบเว็บไซต์ของเราได้

  • Google Analytics

    คุ้กกี้นี้จะเก็บข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์ของคุณ เพื่อประโยชน์ในการวัดผล ปรับปรุง และพัฒนาเว็บไซต์ หากคุณไม่ยินยอมให้เราใช้คุ้กกี้นี้เราจะไม่สามารถวัดผลและปรับปรุงเว็บไซต์ได้

  • Google Tag Manager

    คุ้กกี้นี้จะเก็บข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์ของคุณ เพื่อประโยชน์ในการวัดผล ปรับปรุง และพัฒนาเว็บไซต์ หากคุณไม่ยินยอมให้เราใช้คุ้กกี้นี้เราจะไม่สามารถวัดผลและปรับปรุงเว็บไซต์ได้

  • Facebook Pixel

    คุ้กกี้นี้จะเก็บข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์ของคุณ เพื่อประโยชน์ในการวัดผล ปรับปรุง พัฒนาเว็บไซต์ และเก็บข้อมูลเพื่อการโฆษณา หากคุณไม่ยินยอมให้เราใช้คุ้กกี้นี้เราจะไม่สามารถวัดผล ปรับปรุงเว็บไซต์ รวมถึงการปรับปรุงพัฒนาโฆษณาของเราได้

บันทึก