EBay ออกกลยุทธ์ใหม่ ช้อปออนไลน…รับของได้ที่ห้าง

2013-09-24_17-38-47

 

สำหรับคนที่อยู่วงการอี-คอมเมิร์ซรู้ดีว่าเป้าหมายของการสร้างบริการคือ ทำให้โลกออนไลน์และโลกออฟไลน์ผสานกันอย่างลงตัว เพื่อให้เกิดประโยชน์สูงสุดต่อลูกค้า โดยเฉพาะกับการซื้อและรับของจากโลกออนไลน์

ที่ผ่านมา Amazon ก็ได้เปิดบริการ Amazon Locker หรือการสร้างตู้ล็อกเกอร์ไฮเทคไปติดตั้งที่สถานที่คนพลุกพล่าน เช่น โรงเรียน ห้าง ร้าน 7-11 เพื่อให้คนสามารถสั่งของและไปรับ ณ​ เวลาที่ตัวเองต้องการได้ (ป้องกันปัญหาการมาส่งที่บ้านแล้วไม่มีคนรับ)

แต่ล่าสุดก็พบว่าหลายพันธมิตรที่ยอมให้ Amazon ไปตั้งตู้กลับขอบอกเลิกสัญญา เพราะเหมือนเสียพื้นที่ไปแต่กำไรไม่คุ้ม

ล่าสุดไอเดียนี้ถูกพัฒนาใหม่ด้วย Ebay กับบริการใหม่ล่าสุดชื่อว่า Click & Collect ที่เมื่อคนเข้าเว็บเลือกซื้อสินค้าจากแบรนด์ที่โปรด จากนั้นก็จ่ายเงินออนไลน์ และนัดวันไปรับและลองของได้ที่จุดรับของของ Argos ที่เป็นห้างในอังกฤษ มีมากกว่า 18 สาขา

2013-09-24_17-39-33

วิธีนี้ ถือว่า Win-Win ทั้งสองฝ่าย ทำให้ทางห้างได้เพิ่มบริการใหม่ๆ ได้เงินค่าเช่าที่ ทั้งช่วยให้คนเดินเข้าห้่างมากขึ้น ส่วน EBay เองก็ได้อำนวยความสวกให้ลูกค้ารับของตามที่ตัวเองต้องการ

แต่สำหรับที่จีนไอเดียนี้ถือว่าไม่ใหม่ เพราะแวงเคิล (Vancl) เว็บอี-คอมเมิร์ซจีนก็ได้ใช้เทคนิคคล้ายกันนี้ แต่ตรงๆ ตัวกว่า กล่าวคือ เมื่อสั่งของออนไลน์แล้ว จะมีคนจากบริษัทไปส่งถึงบ้าน หลังจากนัดแนะเวลาเจอกับผู้ส่งของ เมื่อลูกค้าได้รับของ ผู้ส่งของจะต้องรอให้เราลองจนพอใจถึงจะออกไป และหากไม่พอใจก็คืนของและเงินได้เดี๋ยวนั้นเลย!

น้องตะกร้า

น้องตะกร้า พรีเซ็นเตอร์คนแรกของเมืองเทพ รู้จริง รู้ลึกทุกเรื่องเทพ ๆ ... ใครอยากรู้อะไรกระซิบมาได้ เดี๋ยวน้องตะกร้าจัดให้ !

Leave a Reply

สวัสดีค่ะ Lnw Blog ขออนุญาตเก็บ Cookie ของคุณนะคะ Cookie ที่เราเก็บมีไว้เพื่อการพัฒนาปรับปรุงบทความต่าง ๆ ในบล็อกของเรา เพื่อให้เป็นบล็อกที่ตรงกับความต้องการของคุณมากขึ้น รวมถึงเราจะมีการใช้เพื่อทำการตลาดในการนำเสนอเนื้อหาที่คุณน่าจะสนใจให้กับคุณ หากคุณอยากให้เรานำเสนอข้อมูลที่ถูกใจคุณ รบกวนกด "ยินยอม" ให้เราได้เก็บข้อมูลด้วยนะคะ ทาง Lnw Blog ต้องขอบคุณที่คุณอนุญาตให้เราเก็บ Cookie ด้วยค่ะ แต่หากคุณไม่ต้องการให้เราเก็บข้อมูลก็สามารถเปลี่ยนแปลงได้ที่ ตั้งค่า นะคะ และคุณสามารถศึกษารายละเอียดได้ที่ นโยบายความเป็นส่วนตัว ค่ะ

Privacy Preferences

คุณสามารถเลือกการตั้งค่าคุกกี้โดยเปิด/ปิด คุกกี้ในแต่ละประเภทได้ตามความต้องการ ยกเว้น คุกกี้ที่จำเป็นค่ะ

ยอมรับทั้งหมด
Manage Consent Preferences
  • คุกกี้ที่จำเป็น
    Always Active

    ประเภทของคุกกี้มีความจำเป็นสำหรับการทำงานของเว็บไซต์ เพื่อให้คุณสามารถใช้ได้อย่างเป็นปกติ และเข้าชมเว็บไซต์ คุณไม่สามารถปิดการทำงานของคุกกี้นี้ในระบบเว็บไซต์ของเราได้

  • Google Analytics

    คุ้กกี้นี้จะเก็บข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์ของคุณ เพื่อประโยชน์ในการวัดผล ปรับปรุง และพัฒนาเว็บไซต์ หากคุณไม่ยินยอมให้เราใช้คุ้กกี้นี้เราจะไม่สามารถวัดผลและปรับปรุงเว็บไซต์ได้

  • Google Tag Manager

    คุ้กกี้นี้จะเก็บข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์ของคุณ เพื่อประโยชน์ในการวัดผล ปรับปรุง และพัฒนาเว็บไซต์ หากคุณไม่ยินยอมให้เราใช้คุ้กกี้นี้เราจะไม่สามารถวัดผลและปรับปรุงเว็บไซต์ได้

  • Facebook Pixel

    คุ้กกี้นี้จะเก็บข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์ของคุณ เพื่อประโยชน์ในการวัดผล ปรับปรุง พัฒนาเว็บไซต์ และเก็บข้อมูลเพื่อการโฆษณา หากคุณไม่ยินยอมให้เราใช้คุ้กกี้นี้เราจะไม่สามารถวัดผล ปรับปรุงเว็บไซต์ รวมถึงการปรับปรุงพัฒนาโฆษณาของเราได้

บันทึก