fbpx

Amazon ออกแท็ปเบล็ตใหม่ Kindle HDX พร้อมปุ่มพิเศษ Mayday คุยกับช่างเทคนิคแบบเห็นหน้าฟรี!

2013-09-25_13-59-22

วันนี้ Amazon ออกแท็ปเบล็ตเครื่องใหม่ ที่จอใหญ่ขึ้น ใช่ชื่อรุ่นว่า Kindle HDX มีรุ่นจอ 7 และ 8.9 นิ้ว สเปคเบื้องต้นก็ไม่ต่างจากแท็ปเบล็ตทั่วไป คือ หน่วยประมวลผล Snapdragon 800 4 คอร์ 2 GHz จุดเด่นอยู่ที่การปรับความสว่างของหน้าจอให้เหมาะกับทั้งการอ่านหนังสือเป็นเล่ม ๆ และการเล่นเกมบนแท็ปเบล็ต ตัวเครื่องบางลงและเบาลง สนนราคาเริ่มต้นที่ 7,328 บาท สำหรับรุ่นจอ 7 นิ้ว ความจุ 16 กิกฯ​และ 12,128 บาท สำหรับจอ 8.9 นิ้ว

2013-09-25_13-56-03

แต่ประเด็นที่สร้างความตื่นเต้นกับคู่แข่งในวงการอี-คอมเมิร์ซไม่หยุดอยู่แค่นี้ เพราะทาง Amazon ก็ได้เพิ่มปุ่มพิเศษชื่อ MayDay ทำหน้าที่เป็นเสมือนระบบคอลเซ็นเตอร์ช่วยแก้ปัญหาทางเทคนิคให้กับลูกค้าแบบเห็นหน้าค่าตากันผ่านจอแท็ปเบล็ตด้วย

2013-09-25_14-03-57

คลิกเดียวลูกค้าสามารถบอกปัญหา และทางเจ้าหน้าที่ก็จะเห็นจอที่ลูกค้ากำลังเปิดอยู่ โดยเป้าหมายของการช่วยเหลือทางบริษัทตั้งใจว่าจะต้องมีเจ้าหน้าที่รับแจ้งปัญหาภายใน 15 วินาที

โดยปุ่ม Mayday นี้จะพร้อมเปิดให้บริการตลอด 24 ชั่วโมงไม่มีวันหยุดตลอดทั้งปี

ทั้งหมดนี้ทำให้เห็นว่า Amazon นอกเหนือจากจะใส่ใจในเรื่องนวัตกรรมแล้ว การดูแลลูกค้าหลังการขายด้วยวิธีที่ไฮเทค และสะดวกกับลูกค้าก็เป็นสิ่งที่สำคัญตามไปด้วย

 ดูวิดีโอโปรโมท  Kindle HDX  ได้ที่นี่

ดูวิดีโอรีวิวการใช้งาน  Kindle HDX กับปุ่ม Mayday ได้ที่นี่

ดูข้อมูลของสเปค Kindle HDX  ได้ที่นี่

Share this post

ThaiTech

อ่าน/ปริ้นท์ บนความ อีบุ๊ก รวมความรู้โลกไอที เป็นภาษาไทยได้ฟรีได้ที่นี่ www.scribd.com/thaitech

Leave a Reply

shares