Airbnb เอาจริงพิสูจน์ตัวตนด้วยหลักฐานทางราชการ

2013-05-01_18-37-52

การทำธุรกรรมออนไลน์ ไม่ว่าจะเป็นซื้อขายของ เช่าสินค้า ความเชื่อใจถือเป็นพื้นฐานสำคัญ นั่นก็เพราะทั้งผู้ซื้อและผู้ขายไม่ได้พบหน้ากันโดยตรง แต่บางครั้งการเชื่อใจก็ต้องการหลักฐานที่ส่งผลทางกฎหมายด้วย เพราะเผื่อมีปัญหาใดๆ จะได้สามารถนำตัวบทกฎหมายมาใช้งานได้

ที่ผ่านมาเว็บไซต์ชื่อดังที่มีสมาชิกมากๆ ต่างหาสารพัดมาตรการที่จะพิสูจน์ตัวตนของสมาชิก แบบเบสิกที่สุดคือ การกรอกเลขที่บัตรประชาชน ที่อยู่ และเบอร์มือถือจริง เช่น เว็บเกมในเกาหลี เว็บ weibo ในจีน รวมถึงพ่อค้าแม่ค้าใน taobao, tmall เว็บอี-คอมเมิร์ซจีน

และวันนี้เว็บไซต์ดังอย่าง Airbnb.com ที่มีโมเดลธุรกิจสำคัญคือ การแลกเปลี่ยน (Sharing Economy) หรือพูดให้ชัดก็คือ การแลกเปลี่ยนบ้านกันเช่า ได้เอาจริงกับการพิสูจน์ตัวตนของเจ้าบ้าน เพื่อสร้างคอมมูนิตี้ที่โปร่งใสและเชื่อใจได้

ปัจจุบัน Airbnb.com เว็บแลกบ้านกันเช่า มีผู้มาโพสต์ที่พักของตัวเองบนเว็บกว่า 2.5 แสนคน มีลูกค้าเข้ามาใช้งานเช่าบ้านแล้วกว่า 4 ล้านคน ทั้งยังมีหน้าเว็บภาษาไทย และบ้านพักในเมืองไทยด้วย

ที่ผ่านมาโมเดลธุรกิจของ Airbnb ถูกหลายคนปรามาสว่าเกิดขึ้นจริงได้ยาก ที่จู่ๆ เมื่อเจ้าของบ้านไม่อยู่ ก็เอากุญแจบ้านให้คนแปลกหน้าไปพัก เพื่อแลกกับค่าเช่าห้องไม่กี่วัน และก็เคยเกิดกรณีลูกค้ากลายเป็นโจร ทำลายข้าวของของเจ้าบ้าน จนทำให้ทาง Airbnb ต้องเพิ่มมาตรการ การประกันภัยบ้านที่เปิดให้เช่าทุกหลังด้วยวงเงินนับล้านบาท

ล่าสุด มาตรการการสร้างมาตรฐานความน่าเชื่อถือให้กับเจ้าของบ้าน เพื่อสร้างความมั่นใจในทุกการเช่าก็เริ่มขึ้น นอกเหนือจากประวัติปกติที่ต้องกรอกแล้ว ทางเว็บต่อยอดด้วยการผสานทั้ง การยืนยันตัวตนบนโลกออนไลน์ และออฟไลน์

2013-05-01_18-14-57

กล่าวคือ ผู้ที่จะสมัครเป็นสมาชิกโพสต์บ้านให้คนอื่นมาเช่า จะต้องให้ข้อมูลที่เป็นหลักฐานที่อ้างอิงได้ตามกฎหมาย เช่น การสแกนบัตรประชาชน พาสปอร์ต หรือ ใบขับขี่ ผ่านทางเว็บแคม หรืออัปโหลดภาพ

2013-05-01_18-16-26

รวมสเต็ปต่อมาคือ การล็อกอินด้วยบัญชีเฟซบุ๊ก ลิงค์อิน (Linkedin) เพื่อพิสูจน์ตัวตนออนไลน์อีกขั้นหนึ่ง

2013-05-01_18-17-03

วิธีนี้ทีมงานเชื่อมั่นว่าความโปร่งใส จะช่วยเพิ่มยอดการเข้ามากยิ่งขึ้นไปด้วย เพราะลูกค้ามั่นใจได้ว่าผู้เช่ามีตัวตนจริง มีมาตรฐาน เชื่อถือได้ ทั้งยังสามารถติดต่อผู้เช่าโดยตรง รวมถึงเมื่อพักแล้วก็สามารถเขียนรีวิวที่พักได้อีกด้วย

สำหรับการเปิดร้านที่ lnwshop.com ก็มีระบบการยืนยันตัวตนหลายระดับเพื่อเพิ่มความน่าเชื่อถือให้กับลูกค้า และเพิ่มความมั่นใจให้ลูกค้าเช่นกัน อ่านข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ Sure Shopping

2013-05-01_18-35-12

น้องตะกร้า

น้องตะกร้า พรีเซ็นเตอร์คนแรกของเมืองเทพ รู้จริง รู้ลึกทุกเรื่องเทพ ๆ ... ใครอยากรู้อะไรกระซิบมาได้ เดี๋ยวน้องตะกร้าจัดให้ !

Leave a Reply

สวัสดีค่ะ Lnw Blog ขออนุญาตเก็บ Cookie ของคุณนะคะ Cookie ที่เราเก็บมีไว้เพื่อการพัฒนาปรับปรุงบทความต่าง ๆ ในบล็อกของเรา เพื่อให้เป็นบล็อกที่ตรงกับความต้องการของคุณมากขึ้น รวมถึงเราจะมีการใช้เพื่อทำการตลาดในการนำเสนอเนื้อหาที่คุณน่าจะสนใจให้กับคุณ หากคุณอยากให้เรานำเสนอข้อมูลที่ถูกใจคุณ รบกวนกด "ยินยอม" ให้เราได้เก็บข้อมูลด้วยนะคะ ทาง Lnw Blog ต้องขอบคุณที่คุณอนุญาตให้เราเก็บ Cookie ด้วยค่ะ แต่หากคุณไม่ต้องการให้เราเก็บข้อมูลก็สามารถเปลี่ยนแปลงได้ที่ ตั้งค่า นะคะ และคุณสามารถศึกษารายละเอียดได้ที่ นโยบายความเป็นส่วนตัว ค่ะ

Privacy Preferences

คุณสามารถเลือกการตั้งค่าคุกกี้โดยเปิด/ปิด คุกกี้ในแต่ละประเภทได้ตามความต้องการ ยกเว้น คุกกี้ที่จำเป็นค่ะ

ยอมรับทั้งหมด
Manage Consent Preferences
  • คุกกี้ที่จำเป็น
    Always Active

    ประเภทของคุกกี้มีความจำเป็นสำหรับการทำงานของเว็บไซต์ เพื่อให้คุณสามารถใช้ได้อย่างเป็นปกติ และเข้าชมเว็บไซต์ คุณไม่สามารถปิดการทำงานของคุกกี้นี้ในระบบเว็บไซต์ของเราได้

  • Google Analytics

    คุ้กกี้นี้จะเก็บข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์ของคุณ เพื่อประโยชน์ในการวัดผล ปรับปรุง และพัฒนาเว็บไซต์ หากคุณไม่ยินยอมให้เราใช้คุ้กกี้นี้เราจะไม่สามารถวัดผลและปรับปรุงเว็บไซต์ได้

  • Google Tag Manager

    คุ้กกี้นี้จะเก็บข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์ของคุณ เพื่อประโยชน์ในการวัดผล ปรับปรุง และพัฒนาเว็บไซต์ หากคุณไม่ยินยอมให้เราใช้คุ้กกี้นี้เราจะไม่สามารถวัดผลและปรับปรุงเว็บไซต์ได้

  • Facebook Pixel

    คุ้กกี้นี้จะเก็บข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์ของคุณ เพื่อประโยชน์ในการวัดผล ปรับปรุง พัฒนาเว็บไซต์ และเก็บข้อมูลเพื่อการโฆษณา หากคุณไม่ยินยอมให้เราใช้คุ้กกี้นี้เราจะไม่สามารถวัดผล ปรับปรุงเว็บไซต์ รวมถึงการปรับปรุงพัฒนาโฆษณาของเราได้

บันทึก