หน้าเว็บโหลดช้า เข้าไม่ได้ เข้ามาแล้วขึ้น error ทำอย่างไรดี ? วันนี้ lnwShop มีคำแนะนำในการแก้ไขปัญหาดังกล่าวมาฝากเจ้าของร้านค้าเทพช็อปทุกท่านค่ะ

สาเหตุที่เปิดเว็บช้า/โหลดเว็บไม่ขึ้น เกิดจากอะไรบ้าง

  • ปริมาณคนเข้าใช้งานระบบของเราปริมาณมาก แบ่งออกเป็น 2 รูปแบบคือ
    1. มีผู้ใช้จำนวนมากจนเกินกว่าเครื่องเซิร์ฟเวอร์จะรับได้
    2. มีการโจมตีเซิร์ฟเวอร์จากผู้ไม่ประสงค์ดี (ส่งข้อมูลปริมาณมากๆเข้ามาในเซิร์ฟเวอร์ จนเกินกว่าขีดความสามารถของเครื่องเซิร์ฟเวอร์)
  • ข้อมูลที่ต้องโหลดหน้าเว็บมีมาก ตัวอย่างเช่น
    1. การใช้ไฟล์ภาพ .gif จำนวนมากในหน้าเว็บ
    2. การใส่ภาพขนาดใหญ่มากและหลายภาพ
  • สาเหตุทางเทคนิคอื่นๆ

หากพบปัญหาการโหลดเว็บช้า โดยไม่ทราบสาเหตุ มีวิธีการแก้ไขในเบื้องต้น ดังนี้ค่ะ

Reset การเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ต, Reset อุปกรณ์ที่ใช้ในการเชื่อมต่อ (Router) และ ล้างความจำของบราวเซอร์ (แคชและคุ้กกี้) 

หากยังไม่สามารถเข้าใช้งานได้ สามารถแจ้งปัญหาการใช้งานเข้ามาที่ support@lnwshop.com ได้ตลอด 24 ชม. นะคะ

ทั้งนี้หากแจ้งข้อมูลเข้ามา ทีมงานจำเป็นต้องได้ข้อมูลต่อไปนี้ เพื่อดำเนินการแก้ไขค่ะ

  • ภาพหน้าเว็บที่เข้าไม่ได้
  • ip address ของเครื่องใช้งาน  โดยตรวจสอบ ip ที่ใช้งานอยู่ได้ที่ http://kentreez.com/ip.php
  • ผลการ ping เว็บไซต์ จากเครื่องของคุณ โดยดำเนินการดังนี้
    1. เข้าไปที่ start menu -> กดที่ run -> พิมพ์ cmd -> กด enter จะมีหน้าต่างดำๆขึ้นมานะคะ
    2. ให้พิมพ์ว่า ping ชื่อเว็บของคุณ เช่น ping demo.lnwshop.com หรือ ping demo.com แล้วรบกวนส่งผลลัพธ์มาค่ะ
  • ผลการ Tracert โดยดำเนินการดังนี้ค่ะ
    1. เข้าไปที่ start menu -> กดที่ run -> พิมพ์ cmd -> กด enter จะมีหน้าต่างดำๆขึ้นมานะคะ
    2. ให้พิมพ์ว่า tracert ชื่อเว็บของคุณ เช่น tracert demo.lnwshop.com หรือ tracert demo. com แล้วรบกวนส่งผลลัพธ์มานะคะ
  • ในช่วงที่เข้าไม่ได้ ไม่ทราบว่ายังสามารถเข้าเว็บเหล่านี้ได้หรือไม่คะ

lnwShop.com มุ่งมั่นที่จะพัฒนาระบบร้านค้าออนไลน์ที่ดีที่สุด แต่หากเกิดข้อผิดพลาดใดทีมงานขอน้อมรับข้อผิดพลาดเหล่านั้น และจะดำเนินการแก้ไขปัญหาด้วยความรวดเร็ว

หากเจ้าของร้านท่านใดมีข้อเสนอแนะ ติ-ชม lnwShop ยินดีรับฟังทุกความคิดเห็นค่ะ